contact  nieuws  sitemap  taalkeuze
powered by XatraX
IT: Outsourcing en Service Level Agreements (SLA's)


Inhoud OVB-erkenning: 4 punten in aanvraag

Klik hier voor de brochure

PROGRAMMA

15u30 Registratie van de deelnemers en welkomstkoffie
16u00 Start van het seminarie (pauze met broodjesbuffet is voorzien omstreeks 18u00)

1. KOSTEN EN BATEN VAN IT
Gastspreker: Jac Cuypers, Kobus Consulting
De grondregel van een gezond financieel management van ICT is een sterk doorzicht in de functie, de rol van ICT binnen de organisatie. Het optimaliseren van de financiële zijde van ICT zonder de business-kant erbij te betrekken is als het ‘tunen’ van een auto door enkel naar de bandenspanning te kijken. Deze invalshoek verplicht ons daarom tot een holistische aanpak, gebaseerd op de strategie van een organisatie. De volgende topics, vragen en uitdagingen kruisen dan onze denkpiste en leiden tot een aantal grondregels voor een gezond financieel beheer.

2. DE JURIDISCHE ASPECTEN VAN OUTSOURCING EN SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Gastspreker: Edwin Jacobs, Advocaat-vennoot time.lex - Vrij medewerker aan het Interdisciplinair Centrum voor Recht en ICT (K.U.Leuven) - Praktijkassistent onderhandelen en bemiddelen aan de U.Antwerpen
- Outsourcing waarvan ?
(DEV, onderhoud, helpdesk, OPS, hosting, BPO, etc)
- Welke algemene regels en welke specifieke wetgeving bestaat er rond software, IT-diensten en hardware?
- Word ik automatisch eigenaar van software die voor mij is ontwikkeld en door mij betaald ?
- Hoe maak je de kwaliteit van dienstverlening meetbaar en afdwingbaar?
- Hoe kan ik mijn afhankelijkheid van de leverancier temperen?
- Wat met de aansprakelijkheid ?
- Waar houdt uw verantwoordelijkheid op?
- Wat mag er niet worden vergeten in prijs- en facturatieclausules?
- Onder welke voorwaarden kan een contract beëindigd worden?
- Hoe geschillen voorkomen en oplossen ?

3. WAAROP MOET U LETTEN BIJ DE AANKOOP VAN IT PROJECTEN?
Gastspreker: Koen Mercken, Partner Harmony Group
In deze presentatie worden succesvolle en minder succesvolle voorbeelden uit de praktijk aangehaald. Vanuit de praktijk worden een aantal projecten toegelicht die lukten maar ook een aantal die zwaar mislukten. Er wordt gefocust op de volgende criteria;
Het project;
- geld, tijd, functionaliteit
- de overeenkomst
- follow up van de activiteiten
De leverancier;
- de business case
- de volwassenheid
- kwaliteitslabels
- cultuur match

4. PRAKTIJKERVARING MET OUTSOURCING EN SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Gastspreker: Pieter Hoekstra, Country Manager Quint Belgium & Luxembourg

20u00 Einde van het seminarie en mogelijkheid tot vraagstelling

------------------------------------------------------------

Docent
Data 09/02/2010 - 09/02/2010
Duur 1 namiddag
Extra data najaar 2010
Uur Van 16:00 tot 20:00
Locatie ALM
Filip Williotstraat 9
2600 Berchem
------------------------------------------------------------
Kostprijs 110 euro + 46,20 euro BTW als u betaalt met de KMO-portefeuille (het BTW-bedrag van 46,20 euro komt niet in aanmerking voor de KMO-portefeuille).

220 euro + 46,20 euro BTW als u géén gebruik maakt van de KMO-portefeuille


INSCHRIJVING VANAF 2 PERSONEN VAN HETZELFDE BEDRIJF/KANTOOR: 190 euro excl. BTW per persoon
(Groepskorting niet cumuleerbaar met de vroegboekkorting)
------------------------------------------------------------
HOE BETALEN?
Na ontvangst van uw inschrijving sturen we u een bevestiging, factuur en routeplan door. Gelieve de kostprijs van het seminarie over te schrijven op bvba Confocus - Sint-Truidersteenweg 178 - 3500 Hasselt - bankrekening FORTIS 001-5351909-10, met vermelding van factuurnummer.
RECUPEREER 50% VAN HET INSCHRIJVINGSGELD VIA DE KMO-ONDERNEMERSCHAPSPORTEFEUILLE!
Confocus werd door de Vlaamse Overheid erkend als opleidingsverstrekker. Dit wil zeggen dat u voortaan 50% uitspaart van uw inschrijvingsgeld, ofwel 2 personen laat deelnemen voor de prijs van 1!
Meer informatie: surf naar www.kmo-portefeuille.be of contacteer ons op info@confocus.be. Het erkenningsnummer van Confocus is DV.O106917.
---------------------------------------------------------------

Voorwaarden 1. Annuleren van uw deelname kan schriftelijk tot uiterlijk 14 dagen voor aanvang van het seminarie. Na deze datum rekenen wij het volledige bedrag aan, wat ook de reden mag zijn van uw annulatie. Uiteraard verwelkomen wij graag een collega in uw plaats!\n2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Hasselt bevoegd.\n3. Na ontvangst van uw inschrijving sturen wij u een bevestiging, factuur en routeplan toe.\n4. Klachten over onze diensten of facturen dienen schriftelijk binnen de 10 kalenderdagen ingediend te worden. Na deze termijn worden ze niet meer aanvaard.\n5. Alle betalingsverplichtingen in hoofde van de klant dienen uitgevoerd te worden in de woonplaats van de verkoper. Het bedrag van onze facturen is contant en aan ons adres betaalbaar, behalve speciale schriftelijke overeenkomst.\n6. In geval van laattijdige betaling brengt elke vervallen en onbetaalde som van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling interesten op aan een intrestvoet van 1% per aangevatte maand. De bedragen die nog verschuldigd zijn zullen overigens vermeerderd worden met een forfaitaire vergoeding van 10% met een minimum van 75 EUR voor interne kosten, eventuele advocaten- en gerechtskosten niet inbegrepen.\n7. Uw adresgegevens worden, mits bezwaar van uw kant, in ons bestand opgenomen en door Confocus Conferences verwerkt voor het klantenbeheer en voor direct marketing doeleinden. Uw contacten kunnen meegedeeld worden aan onze partners. U heeft het recht op raadpleging van uw eigen gegevens, op verbetering ervan en een recht van verzet op hun verwerking of communicatie met oog op direct marketing. Dit kan steeds door het sturen van een e-mail naar info@confocus-conferences.eu.
 
Inschrijven Folder aanvragen Afdrukken